Ketentuan Layanan

1. Konsultasi dan kesepakatan pesanan

Konsultasi awal melalui WhatsApp tidak otomatis menjadi pesanan. Jenis layanan, hasil pekerjaan, jadwal, biaya, dan kebutuhan materi disepakati bersama sebelum pengerjaan.

2. Harga dan cakupan layanan

• Studio live + host: Rp6.000.000 untuk 30 hari, dengan live 8 jam per hari dibagi menjadi 2 sesi. Jadwal dan kebutuhan produk dikonfirmasi saat konsultasi.
• Pengelolaan sosmed: Rp2.000.000 per bulan untuk 22 feed dan 8 reels, termasuk perencanaan, pengambilan gambar, caption, dan upload. Platform, jadwal pengambilan gambar, serta kebutuhan membalas komentar atau DM disepakati secara terpisah.
• Landing page: jasa pembuatan Rp750.000 satu kali. Domain, hosting, pemeliharaan, dan fitur tambahan dibahas sesuai kebutuhan. Paket gabungan mengikuti rincian penawaran yang ditampilkan dan disepakati.
• Kaos dan sablon: harga bergantung pada bahan, ukuran kaos, ukuran sablon, dan jumlah pesanan. Kalkulator di website memberikan estimasi satu kaos dengan satu pilihan sablon; rincian akhir dikonfirmasi melalui WhatsApp.

3. Pembayaran dan waktu pengerjaan

Metode, jumlah, serta tahapan pembayaran mengikuti penawaran yang disepakati. Jadwal pengerjaan ditetapkan dengan mempertimbangkan kesiapan materi, persetujuan desain, dan ketersediaan tim. Waktu penyelesaian pesanan pelanggan lain tidak otomatis berlaku untuk semua pesanan.

4. Materi, persetujuan, dan revisi

Pelanggan memastikan materi, logo, foto, dan desain yang diberikan boleh digunakan untuk proyeknya. Jumlah serta cakupan revisi disepakati sebelum pengerjaan. Untuk sablon, desain, ukuran, posisi, dan mockup dikonfirmasi sebelum produksi; tampilan warna pada layar dapat berbeda dari hasil pada bahan.

5. Perubahan, penjadwalan ulang, dan pembatalan

Hubungi kami sesegera mungkin jika ingin mengubah atau membatalkan pesanan. Penyesuaian jadwal, biaya tambahan, atau pengembalian dana dibicarakan berdasarkan kesepakatan pesanan, tahap pekerjaan, serta bahan atau biaya yang sudah dikeluarkan. Perubahan di luar cakupan awal memerlukan kesepakatan baru.

6. Hasil promosi dan penanganan kendala

Layanan tidak menjamin jumlah penonton, pengikut, atau penjualan tertentu. Hasil promosi bergantung pada produk, harga, kondisi pasar, dan platform yang digunakan. Testimoni menggambarkan pengalaman masing-masing pelanggan.

Jika ada hasil pekerjaan yang tidak sesuai kesepakatan, sampaikan rincian dan bukti melalui WhatsApp agar dapat diperiksa serta dibahas penyelesaiannya.